《人物志·八观》17 条原文与白话

八观者：一曰观其夺救，以明间杂

看人第一个法子：看他被什么「夺走」。心软的人被吝啬夺、有同情的人被恐惧夺、嘴硬的人被欲望夺。看他守不守得住。

设计一件要付出成本的小事，看他会退到哪一步
观察他在「要花钱」和「要担责」时的第一反应
别用零成本的善意判断一个人

识人　·　tags：看人 / 夺救 / 考验 / 成本 / 识人　·　处境：平时对人挺好，一涉及钱和担责就变了

见可怜则流涕，将分与则吝啬，是慈而不仁者

看到可怜的事会掉眼泪，真要他分一点出来就舍不得——这是「慈而不仁」。情绪是真的，但过不了自己那一关。

判断善意时，看他实际拿出了什么
被感动的话听完就过，别当成承诺
自己也要警惕：感动不等于会行动

识人　·　tags：心软 / 吝啬 / 假善意 / 看人 / 行动　·　处境：有人特别容易被感动，但从来不实际帮忙

睹危急则恻隐，将赴救则畏患，是仁而不恤者

看到别人有难会心疼，真要他站出来就退缩——这是「仁而不恤」。心是热的，腿是软的。

关键时候看他站不站出来，不看他事后怎么说
需要有人担责的场合，先想他会退到哪
把「敢出面」作为带团队的第一条件

识人　·　tags：同情 / 不敢 / 退缩 / 担当 / 看人　·　处境：出事的时候没人愿意站出来，事后都来说好话

处虚义则色厉，顾利欲则内荏，是厉而不刚者

讲大道理时脸色很硬，一碰到自己的利益就软——这是「厉而不刚」。硬的是嘴，不是骨头。

观察他在利益冲突时的表现，而不是开会时的表态
把「说得硬」和「扛得住」分开算分
重要的事，别交给只会表态的人

识人　·　tags：嘴硬 / 利益 / 软 / 表态 / 看人　·　处境：有人讲原则讲得最凶，一到自己身上就没原则

夫人厚貌深情，将欲求之，必观其辞旨

人表面厚道、心思藏得深，想知道他真实想法，就看他说话时把重点放在哪儿——重点就是他真正在乎的。

听他说完，回想他反复提的是哪一句
看他描述一件事时，先讲人还是先讲自己
记录他三次谈话的「重点」有没有变化

识人　·　tags：说话重点 / 真实想法 / 听话 / 看人 / 动机　·　处境：跟他聊了很久，还是不知道他到底想要什么

其言甚怿，而精色不从者，中有违也

嘴上说得很高兴，但神色跟不上——中间有东西不对。语言可以编，神色很难。

对方说「没问题」时，看他的表情和身体
言行不一致时，以非语言信号为准
重要决定，要求对方书面确认，别只听口头

识人　·　tags：言行不一 / 神色 / 直觉 / 看人 / 确认　·　处境：他嘴上答应得很痛快，但我总觉得不对劲

言未发而怒色先见者，意愤溢也

还没开口，怒气已经写在脸上了——说明这情绪积了很久，不是这一次的事。这时候讲道理没用。

先处理情绪，再谈事情
问他「这件事之前还有别的吗」
别在他怒气未消时做决定

识人　·　tags：怒气 / 积压 / 情绪 / 沟通 / 时机　·　处境：我还没说什么，他就已经火了

骨直气清，则休名生焉；气清力劲，则烈名生焉

两种不同的好名声：骨直气清的人得「休名」（温和的好名声），气清力劲的人得「烈名」（刚烈的好名声）。名声是材质显出来的，不是包装出来的。

看一个人的口碑，要问「他被说什么好」
别羡慕别人的名声，那是材质长出来的
想改名声，先改材质

识人　·　tags：名声 / 口碑 / 材质 / 识人 / 判断　·　处境：别人对他的评价两极分化，我不知道该信哪个

直而能温者，德也；直而好讦者，偏也

同样敢说，直而温和是德，直而爱揭人短是偏。分界线不是「敢不敢说」，是「说完还留不留余地」。

给直性子的反馈：说事实、给台阶
把「揭短」当成习惯问题，不是性格优点
自己说话时，检查有没有给对方留退路

识人　·　tags：直 / 温和 / 揭短 / 分寸 / 看人　·　处境：我说话直，但我说得都对，为什么大家不喜欢我

轻诺似烈而寡信，多易似能而无效

「似是而非」的一类：轻易答应看起来像爽快，其实最不守信；什么都说不难看起来像能干，其实做不成。

对「一口答应」的人，反而要留一分
看他答应的事有没有一件件兑现
把「承诺兑现率」当成硬指标

识人　·　tags：轻诺 / 爽快 / 不守信 / 看人 / 兑现　·　处境：他答应得特别快，但每次都没下文

面从似忠而退违，此似是而非者也

当面全盘同意、背后不照做——这种「忠」最像，也最危险。因为它让你以为已经达成一致。

会后发一条书面纪要，让他确认
重要事项要求他复述一遍怎么做
发现一次「当面答应背后不做」，就降低信任等级

识人　·　tags：当面答应 / 背后不做 / 假忠诚 / 确认 / 看人　·　处境：开会都说好，散会后没人动

大智似愚而内明，博爱似虚而实厚

「似非而是」的一类：真正有智慧的人看着像不懂，真正博爱的人看着像空谈。别把低调当成没本事。

遇到「看着普通但说话有分量」的人，多聊两次
别用表达欲强弱判断能力
把「他说的话三个月后还成立吗」当标准

识人　·　tags：大智 / 低调 / 看走眼 / 识人 / 判断　·　处境：有个同事看着不显眼，但每次判断都对

爱不可少于敬，少于敬，则廉节者归之

只有亲近没有尊重，留下的是少数讲原则的人，大多数人会走。关系里「敬」是底盘，「爱」是温度。

对下属亲近可以，但别当众开玩笑
批评时保留对方的体面
团队里先立规矩，再谈感情

分寸　·　tags：尊重 / 亲近 / 分寸 / 团队 / 关系　·　处境：我跟团队关系很好，但总觉得缺了点威信

敬之为道也，严而相离，其势难久

只靠威严撑起来的关系，人会被推远，撑不久。这解释了为什么「怕你」的团队留不住人。

每月至少一次非工作的单独沟通
威严用在原则问题上，日常别用
看团队有没有人敢跟你提反对意见

分寸　·　tags：威严 / 距离 / 留人 / 团队 / 分寸　·　处境：团队很听我的，但没人跟我说真话

杼其所欲则喜，不杼其所欲则恶

人的情绪开关很简单：顺着他的欲望就高兴，挡着就厌恶。这不是修养问题，是本能。用人、说服、谈判都要先看这个开关在哪。

说服前先想「他真正想要的是什么」
别用「你应该」开头，用「你想要的是不是…」
对方抗拒时，先找他被挡住的欲望

人性　·　tags：欲望 / 顺 / 说服 / 人性 / 动机　·　处境：我说的话明明对他有好处，他就是不听

夫偏材之人，皆有所短。故：直之失也讦

有长处的人一定有对应的短处：直的人失于尖刻，刚的人失于严厉，和的人失于软，介的人失于拘。

评价一个人时，长处和它的背面一起写
别要求一个人只有长处没有代价
用人时想清楚：这个短处我能不能接住

识人　·　tags：长处 / 短处 / 代价 / 用人 / 偏材　·　处境：他能力很强，但有个我受不了的毛病

然有短者，未必能长也；有长者必以短为征

反过来不成立：有短处的人不一定有长处，但有长处的人一定有短处作标记。所以看到明显的短，别急着否，先找它对应的长。

看到一个人的毛病，先问「这是哪种长处的背面」
招聘时把「毛病」翻译成「类型」
别招「没有明显缺点」的人——通常也没明显长处

识人　·　tags：短处 / 长处 / 标记 / 识人 / 用人　·　处境：他有个很明显的缺点，但我说不清这是好还是坏